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服务项目清单

发布时间:2014-07-29 11:37:31


    1.服务项目:诉讼引导服务      主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):立案信访大厅设咨询诉讼引导员,诉讼引导员会根据所需办理事项进行引导,必要时为您联系有关案件承办人员,并为您提供必要的服务和帮助。

    2.服务项目:立案审查服务      主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):如需要到本院立案,请到大厅立案审查窗口递交有关立案材料,工作人员将严格依照法律规定,办理相关立案手续。如果您的诉求依法应当由其他机关办理,不属于人民法院受理范围,工作人员会告知并协助您向有关机关申请解决。

    3.服务项目:立案调解服务      主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):立案信访大厅设有立案调解室,在征得双方同意的基础上进行立案阶段的调解工作,若在15日内达不成调解协议的,我们会将卷宗材料转入相关业务庭审理。

    4.服务项目:材料收转服务      主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):起诉、申诉、信访,原则上需要递交书面材料。大厅设立有材料收转窗口,工作人员会认真登记并及时转办,如确因书写困难的,工作人员会为您做好询问笔录,在您签字确认后,及时转交给承办法官或相关部门。

    5.服务项目:查询咨询服务      主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):如需了解案件进展信息或咨询有关法律知识,可以通过电子触摸屏查看案件进展情况,也可以通过查询咨询窗口与工作人员面对面交流或咨询。

    6.服务项目:司法救助服务      主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):如交纳诉讼费用确有困难的,应提出申请并提交相关证明材料,工作人员将严格按照相关规定审查并按有关程序审批,对符合条件的将依照规定减、缓、免交相关诉讼费用。

    7.服务项目:诉讼担保服务      主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):立案信访大厅建立有诉讼担保业务联系渠道,专门对无力提供财产担保的特困当事人提供担保,解决特困当事人财产担保难题。

    8.服务项目:执行服务          主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):执行立案窗口为您提供执行立案审查、执行和解、执行督导、执行信访接待等服务,督促进入执行程序的生效判决当事人自觉履行义务,对逾期不履行的移交执行局强制执行,促使双方当事人在立案阶段自行和解、降低执行成本、减少执行冲突。

    9.服务项目:涉军维权服务      主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):您如果是军人、军属和优抚对象,可以持本人有效证件或证明,直接到涉军维权窗口办理,人民法院将给予优先立案、优先审理、优先执行。

    10.服务项目:便民利民服务     主办部门:立案庭

    服务内容(流程、时限):为了方便您的诉讼,我们在大厅设有休闲座椅、饮水器具,摆放诉讼指南、来访须知、诉讼风险告知书等诉讼指导资料,提供笔墨纸张、打字复印、电话传真、网络查询等相关服务。

    11.服务项目:判后答疑服务     主办部门:信访办

    服务内容(流程、时限):立案信访大厅设有判后答疑室,对本院所办结案件持有异议或疑问,工作人员会认真听取当事人陈述,审阅接收材料,并现场或10日内联系相关案件承办庭室及具体承办人为当事人答疑解惑。

    12.服务项目:信访接待服务     主办部门:信访办

    服务内容(流程、时限):信访工作实行“分级负责、归口管理、及时化解、注重实效”的原则。信访工作人员将会听取信访人反映的问题,收转信访材料,做好笔录,并妥善安排好相关接访、处访事项。院长接待室每工作日安排一名院领导归口接待,每两周轮回一次,信访人可按规定时间向分管领导反映问题。在信访工作人员或院领导确定答复日期后,请耐心等待,在此期限内不要再次来访,也不必去其他机关信访。请依法信访,遵守信访秩序,对违法上访、闹访、缠访,或采取非正常上访造成严重后果的,将依照相关法律法规依法严肃处理。

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编辑:王蓓蕾    

文章出处:渭南中院    

 

 

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